Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas TrukGo, para qué los usamos y qué derechos puedes ejercer sobre ellos.
1. Qué datos tratamos
Datos que nos facilitas
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de verificación: documento de identidad, licencia de conducir y, en el caso de transportistas, documentación del vehículo (SOAT y tarjeta de propiedad).
- Datos fiscales: RUC y datos de facturación, cuando corresponda emitir comprobantes.
- Contenido que publicas: descripciones de carga, ofertas, mensajes y calificaciones.
Datos que se generan con el uso
- Datos de ubicación: la ubicación del dispositivo, para mostrar cargas cercanas y para el seguimiento del viaje mientras está en curso.
- Datos de los viajes: rutas, precios acordados, estados y fechas.
- Datos técnicos: identificadores de dispositivo y datos de uso necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
2. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base que la justifica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Ejecución del servicio que has contratado |
| Poner en contacto a transportistas y empresas | Ejecución del servicio |
| Verificar identidad y documentación | Obligación legal y seguridad del marketplace |
| Mostrar cargas cercanas y seguir el viaje | Ejecución del servicio |
| Emitir comprobantes y llevar la contabilidad | Obligación legal |
| Prevenir fraude y usos indebidos | Interés legítimo en la seguridad de la plataforma |
| Enviar notificaciones sobre tus viajes | Ejecución del servicio |
3. Datos de ubicación
La ubicación se utiliza para dos cosas: mostrar las cargas disponibles cerca de ti y permitir el seguimiento del viaje mientras está en curso. Puedes revocar el permiso de ubicación desde la configuración de tu dispositivo, teniendo en cuenta que sin él algunas funciones de la aplicación no podrán operar.
4. Con quién compartimos tus datos
- Con la otra parte del viaje: cuando se acuerda un viaje, la empresa y el transportista acceden a los datos necesarios para llevarlo a cabo (nombre, contacto, vehículo y ubicación durante el trayecto).
- Con proveedores de servicios que nos prestan soporte tecnológico, bajo contrato y con obligación de confidencialidad.
- Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No vendemos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras su eliminación, determinada información se conserva durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y para la atención de posibles reclamaciones. El detalle está en Eliminar tu cuenta.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la Ley de Protección de Datos Personales del Perú:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercerlos, escríbenos desde la dirección de correo con la que te registraste, a través de la página de contacto.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Menores de edad
TrukGo no está dirigido a menores de edad y no se permite su registro en la plataforma.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, lo comunicaremos a través de la aplicación. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.